ПОДДЕРЖКА
Вопросы и ответы
Помощь с резервными копиями, конфиденциальностью и использованием приложения.
Да. Большинство возможностей бесплатны. Скоро появится расширенная платная версия с дополнительными функциями.
Мы работаем над ней. Напишите нам на info@edenweiss.co.il, и мы сообщим, когда она будет готова.
Нет. Подключение добровольное, и вы сами выбираете, какие данные передавать.
Нет. Дневник цикла конфиденциален. Вы можете отключить его в любой момент.
Как сделать резервную копию записей?
В разделе резервного копирования и экспорта в настройках приложения создайте файл JSON. Выберите, включать ли фотографии прогресса, и сохраните файл в надёжном месте. CSV — это частичный отчёт, а не полная резервная копия. Внутренние еженедельные копии остаются в папке приложения и не защищают от потери устройства. Можно экспортировать копию, зашифрованную паролем.
Как удалить мои данные?
В настройках приложения выберите «Удалить все данные» и подтвердите действие дважды. Будут удалены записи, фотографии и резервные копии, которыми управляет приложение. «Начать заново» сбрасывает только настройки и сохраняет записи. Ненужные экспортированные файлы и резервные копии устройства удалите отдельно.
Есть ли в Healthy+ подключение к Apple Health?
Текущая версия для iPhone подключается к Apple Health. Вы выбираете, какими типами данных делиться. Поддержка Health Connect для Android появится позже.
Когда данные передаются за пределы телефона?
Распознавание еды, поиск по штрихкоду, диктовка и дополнительные функции погоды могут обращаться к внешним сервисам. Перед отправкой данных для распознавания еды приложение объясняет передачу и запрашивает согласие. Записи можно вводить вручную. Разрешения меняются в настройках устройства; их отзыв не удаляет уже отправленные данные.
Как связаться с вами?
Напишите на info@edenweiss.co.il. Кратко опишите проблему и укажите модель устройства и версию приложения. Не прикладывайте к первому сообщению сведения о здоровье, полные резервные копии и личные фотографии.